Grensoverschrijdend gedrag

Medewerkers moeten kunnen werken in een veilige, comfortabele werkomgeving. Daar hoort ook bij dat zij zoveel mogelijk beschermd worden tegen het ongewenst gedrag van anderen. Helaas is dat in een zorgorganisatie (waar we onder andere te maken hebben met cliënten met gedragsproblematiek) niet altijd makkelijk te realiseren. Zo kan het zijn dat je te maken krijgen met verbale of fysieke agressie, intimidatie, pesten, discriminatie, etc.

Wat kun je zelf doen?
Krijg je met ongewenst gedrag te maken, dan is het zaak om daar niet mee rond te blijven lopen. Maak er in elk geval melding van, zodat de problematiek op de juiste plaats bekend wordt.

Natuurlijk verwachten we anderzijds van jou dat je respectvol en correct omgaat met cliënten, bezoekers, familieleden, collega’s en anderen. En dat je je onthoudt van gedrag dat door anderen als onprettig wordt ervaren.

Wat kan Cicero Zorggroep doen?
Cicero Zorggroep heeft een beleid ontwikkeld over hoe we willen voorkomen dat medewerkers blootgesteld worden aan ongewenst gedrag. Deels is dat opgeschreven in de gedragscode integriteit (welk gedrag verwachten we van medewerkers?) en deels in het beleid beleid grensoverschrijdend gedrag.

Medewerkers die werken op afdelingen waar psychogeriatrische of gerontopsychiatrische cliënten verblijven, ontvangen gerichte begeleiding, advisering en scholing in het omgaan met onbegrepen gedrag. Cicero Zorggroep heeft daarvoor gespecialiseerde verpleegkundigen in dienst die voor consultatie ingeschakeld kunnen worden. Ook met andere betrokkenen (artsen, zorgtoewijzers) zijn afspraken gemaakt om medewerkers zoveel mogelijk te beschermen tegen ongewenst gedrag.

Wanneer het ongewenste gedrag afkomstig is van bijvoorbeeld collega’s, leidinggevende of bezoekers, dan kun je gebruik maken van de diensten van de vertrouwenspersoon of personeelscoach. Overleg daarover zo nodig met je leidinggevende.

Cicero Zorggroep heeft een meldingssysteem voor incidenten op het gebied van agressie & geweld. Het is van groot belang om dit systeem te gebruiken. Op basis van de meldingen kan de organisatie eventueel aanvullende maatregelen nemen.

Meer informatie?
In Floor vind je het beleid grensoverschrijdend gedrag. Ook bij je leidinggevende of bij de afdeling HR kun je terecht voor aanvullende informatie.